Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026. Sustituye a la versión del 25 de mayo de 2018.

En esta página te explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos cuando usas esta web, para qué, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Lo hacemos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Quién es responsable de tus datos

• Responsable: ALIMMENTA TU VIDA, S.L. (Alimmenta)
• NIF: B65572463
• Domicilio: Via Augusta, 29, planta 1, 08006 Barcelona
• Teléfono: 93 218 95 32
• Correo para temas de privacidad: [email protected]

Delegado de protección de datos

Alimmenta cuenta con un delegado de protección de datos (artículos 37 a 39 del RGPD y 34 de la LOPDGDD). Puedes escribirle a [email protected] o por correo certificado a Ronda de l’Est, 46, local, 08210 Barberà del Vallès (Barcelona).

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

2.1. Consultas por los formularios de contacto

Cuando nos escribes desde el formulario de contacto (también el de empresas y el de gimnasios y clubs), tratamos tu nombre, correo, teléfono, el servicio que te interesa y lo que nos cuentes en el mensaje.

• Para qué: responder a tu consulta, orientarte sobre nuestros servicios y, si nos lo pides, ayudarte a pedir cita. En el caso de empresas, preparar la propuesta que nos pides.
• Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Si en tu mensaje nos cuentas algo sobre tu salud, lo tratamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) y solo para responderte. Te pedimos que nos cuentes solo lo necesario.
• Cuánto tiempo: el necesario para atender tu consulta. Después, los conservamos bloqueados solo durante los plazos en que pudieran exigirse responsabilidades derivadas de ella.

2.2. Guías descargables y correos de consejos

Cuando pides una de nuestras guías en PDF, tratamos tu nombre, tu correo, la guía que has pedido, la página desde la que la pediste, la fecha y, si lo aceptas, tu consentimiento para recibir consejos por correo. Si abres nuestros correos o haces clic en sus enlaces, nuestro proveedor de envíos registra la apertura y el clic.

• Para qué: enviarte la guía (un único correo con el enlace de descarga). Solo si marcas la casilla de consejos, enviarte consejos de alimentación sobre el tema de la guía y, más adelante, un boletín sobre ese tema. También medimos, de forma agregada, qué guías y qué correos resultan útiles para mejorarlos.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Las dos casillas son independientes: puedes recibir la guía sin aceptar los consejos.
• Datos que pueden estar relacionados con tu salud: la guía que eliges puede revelar un interés relacionado con tu salud. Por eso lo decimos de forma expresa en la casilla de consejos (art. 9.2.a RGPD). Solo usamos ese dato para enviarte contenidos sobre ese tema: no sacamos conclusiones sobre tu salud ni lo cruzamos con otra información.
• Cuánto tiempo: si aceptaste los consejos, mientras no te des de baja. Si solo pediste la guía, o después de darte de baja, conservamos tus datos 12 meses desde tu última interacción (la última descarga, alta o baja) y después los borramos automáticamente. Mientras tanto, si te diste de baja, tu correo queda marcado para no volver a escribirte.
• Cómo darte de baja: todos nuestros correos llevan un enlace para darte de baja en un clic. También puedes responder a cualquiera de ellos pidiéndolo.

2.3. Aviso de llegada de un medicamento

En algunas fichas de medicamentos puedes dejarnos tu correo para que te avisemos cuando ese medicamento esté disponible en España.

• Para qué: enviarte ese aviso y un correo de confirmación. No lo usamos para nada más.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El interés por un medicamento puede estar relacionado con tu salud; por eso solo lo usamos para ese aviso (art. 9.2.a RGPD).
• Cuánto tiempo: hasta que te enviemos el aviso o hasta que te des de baja con el enlace de un clic de nuestro correo (o respondiéndonos).

2.4. Candidaturas de empleo («Trabaja con nosotros»)

Si nos envías tu candidatura, tratamos tus datos de contacto, tus respuestas al formulario y tu currículum.

• Para qué: valorar tu perfil para los puestos, colaboraciones o prácticas de Alimmenta y contactar contigo si hay encaje.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.
• Cuánto tiempo: como máximo 12 meses. Pasado ese plazo, la candidatura y el currículum se borran automáticamente.
• Seguridad: el currículum se guarda cifrado en un espacio no accesible desde internet y solo pueden verlo las personas de dirección que gestionan la selección. No se adjunta a correos.

2.5. Reserva de citas

Las citas se reservan por teléfono o a través de Doctoralia. Si reservas en Doctoralia, esa plataforma recoge tus datos según su propia política de privacidad y nos los hace llegar para gestionar tu cita. Por lo que sabemos, Doctoralia usa los datos de la cita para avisarte y gestionar tu cita, y no los vende ni los utiliza para hacer márketing. Si pasas a ser paciente, en consulta te damos la información específica sobre el tratamiento de tus datos de salud y tu historia clínica.

2.6. Navegación, seguridad y estadísticas

• Datos técnicos de la visita: nuestro servidor registra datos como la dirección IP, el navegador, la página visitada y la hora, para mantener la web segura y detectar ataques. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f RGPD y considerando 49). Se conservan durante un plazo breve, según la configuración de nuestro proveedor de alojamiento.
• Estadísticas de uso (Google Analytics): solo si aceptas las cookies de análisis, Google Analytics guarda cookies para saber, de forma agregada, cuántas personas visitan la web y qué páginas les resultan útiles. Si no las aceptas, no se guardan cookies de análisis y Google solo recibe avisos sin cookies, que no permiten reconocerte entre visitas y se usan para estimar el número de visitas. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). Tienes el detalle en la política de cookies.
• Vídeos de YouTube: los vídeos no se cargan hasta que pulsas «reproducir». A partir de ese momento, YouTube (Google) puede tratar datos de tu navegación según su propia política.

2.7. Opiniones de pacientes

Mostramos opiniones que sus autores publicaron en Google y en Doctoralia, con el nombre y la imagen con que aparecen en esas plataformas. Base legal: nuestro interés legítimo en mostrar la experiencia de otras personas con Alimmenta (art. 6.1.f RGPD). Si eres autor de una opinión y no quieres que la mostremos aquí, escríbenos a [email protected] y la retiraremos.

2.8. Precio con mutua

Si pides el precio con mutua, tratamos tu nombre, tu correo, tu mutua, el número de tu tarjeta o póliza y la foto de tu tarjeta.

• Para qué: comprobar tu mutua y aplicarte el precio acordado.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Cuánto tiempo: la foto no se guarda en la web: llega por correo a atención al paciente y se usa solo para esta comprobación. El resto de los datos, el tiempo necesario para atender tu solicitud.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo cuando una ley nos obligue (por ejemplo, a jueces, tribunales o administraciones públicas). Para que la web funcione contamos con proveedores que tratan datos por cuenta de Alimmenta como encargados del tratamiento, con el contrato de encargo estándar de cada proveedor, que aceptamos al contratar su servicio, y solo para prestarnos su servicio:

• SiteGround: alojamiento de la web, en servidores situados en la Unión Europea.
• Cloudflare, Inc.: red de distribución y seguridad de la web.
• Resend, Inc.: envío de los correos de la web (respuestas de los formularios, guías, consejos y avisos). Los envíos salen de su región de la Unión Europea.
• Google Ireland Limited: Google Analytics y Google Tag Manager (solo con tu consentimiento para las cookies de análisis).

Transferencias internacionales

Cloudflare, Resend y Google pertenecen a grupos con sede en Estados Unidos, por lo que algunos datos pueden llegar allí. Estas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea en su Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 como un nivel de protección adecuado, y además ofrecen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 45 y 46 RGPD). Puedes pedirnos más información en [email protected].

4. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento sin que eso afecte a lo que hicimos antes de retirarlo. Para ello, escríbenos a [email protected] o a nuestra dirección postal, indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos identificarte, podemos pedirte que acredites tu identidad. También puedes dirigirte a nuestro delegado de protección de datos ([email protected]).

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma significativa.

5. Menores de edad

Los menores de 14 años no pueden enviarnos sus datos a través de esta web: tiene que hacerlo su madre, padre o tutor legal (art. 7 LOPDGDD). Nuestras guías para familias no piden ningún dato del niño o del bebé.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como conexiones cifradas, acceso restringido a las personas que los necesitan y el cifrado de los currículums.

7. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta política y la fecha que figura al principio.